In de afgelopen jaren konden BGT-vragen worden gesteld bij de helpdesk van het SVB-BGT. Vanaf 1 januari 2018 gaat dit veranderen.
In het Ketenoverleg is besloten om alle BGT-vragen centraal te beantwoorden vanuit het Klantcontactcenter BGT van het Kadaster. Hiermee ontstaat voor bronhouders één contactpunt voor alle vragen. Daarnaast blijft de regioregisseur een aanspreekpunt voor de kwaliteit van de BGT en nieuwe ontwikkelingen.
Overgang
Het SVB-BGT en het Klantcontactcenter zijn momenteel druk bezig met het voorbereiden van de overgang. De helpdesk staat de eerste tijd dan ook stand-by om te zorgen voor een soepele overgang. Het Klantcontactcenter BGT is op twee manieren te bereiken: telefonisch via 088-1834600 en via het BGT-Klantcontactformulier van het Kadaster.
